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Tout ce que Pando fait pour votre agence

Des leads et des mandats au portail client, à l’IA et à la technique sous le capot. Un seul système pour l’ensemble du cycle de vente.

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  1. 01

    Leads et pipeline

    Connectez les sources de leads que vous voulez - votre propre site et vos portails via l’API, les leads vérifiés d’ImmoMakelaarVergelijker (IMV), ou aucune - et traitez-les de façon structurée.

    • Une seule boîte pour tous vos leadsLes leads de votre site et de vos portails (via l’API), les leads vendeurs vérifiés d’IMV, ou ajoutés manuellement - tout atterrit ensemble dans une seule boîte, sans réencodage.
    • Un clic vers le contactTransformez un lead en contact (et, en option, en bien) tout en conservant sa provenance.
    • Premier contact par IAUn clic rédige un premier e-mail personnalisé qui qualifie aussitôt le lead ; vous relisez, ajustez et envoyez.
    • Phases du pipelineUn parcours vendeur et un parcours acheteur distincts, avec les bonnes phases selon le type de contact.
    • Dates de relancePlanifiez l’étape suivante par contact ; une tâche est créée automatiquement.
    • Notes par contactUn fil chronologique de notes, épinglables, distinct du journal inaltérable.
    • TâchesTâches ouvertes et terminées, avec priorité, échéance et lien vers un bien ou un contact.
    • Matching intelligentUn profil de recherche par acheteur (transaction, budget, chambres, commune) correspond automatiquement à vos biens, et inversement.
    • Notifications à chaque nouveau leadAjoutez Pando à votre écran d’accueil comme app et recevez une notification sur votre appareil dès qu’un nouveau lead arrive - d’IMV, d’un portail ou d’une offre en ligne.
  2. 02

    Contacts et KYC

    Un carnet d’adresses central unique, prêt pour la loi belge anti-blanchiment.

    • Gestion des contactsVendeurs, acheteurs, locataires, bailleurs, syndics et notaires, avec un notaire acheteur et un notaire vendeur distincts.
    • Contacts de type cabinetUn notaire ou un syndic se conserve comme cabinet (raison sociale), et non comme personne isolée.
    • Recherche sur toutTrouvez un contact par nom, cabinet, e-mail, commune ou numéro de téléphone, même avec des espaces ou des traits d’union.
    • Champs KYCNuméro de registre national, numéro de carte d’identité et date de naissance pour la loi anti-blanchiment.
    • Consentement RGPDConsentement avec horodatage et adresse IP, enregistré au moment de la collecte.
    • Langue propre par contactAdressez-vous à chaque contact en NL, FR ou EN.
    • Tags et sourceSegmentez vos contacts et gardez la trace de leur provenance.
    • Import CSVReprenez vos contacts de votre ancien CRM avec reconnaissance automatique des colonnes.
  3. 03

    Biens et publication

    Des fiches de biens complètes avec les données techniques belges, prêtes pour les portails.

    • Types de biens belgesDe l’appartement et de la maison de rangée à la construction ouverte, au commerce et au terrain à bâtir.
    • Technique et PEBPEB, amiante, contrôle électrique, chauffage, vitrage, profils de fenêtres, type de toiture et urbanisme.
    • PhotosTéléversez des photos, définissez une photo principale et gérez l’ordre.
    • Dossier d’adresseUne adresse, le tableau complet : cadastre, affectation urbanistique (plan de secteur et PRU), risque d’inondation, patrimoine immobilier, droit de préemption, mobiscore et prix du marché - en un clic, en PDF.
    • Prix de vente réelsEn plus des prix demandés, voyez ce qui se paie vraiment dans la commune : médiane, quartiles et l’historique par année, issus des ventes notariées (Statbel).
    • Rapport d’investissementUne analyse de rendement pour les investisseurs : rendement brut et net, investissement total, cash-flow et - avec financement - votre cash-on-cash, en PDF avec votre logo.
    • Travailler sur placeChez le client, prenez des photos directement avec votre caméra, et un appui sur le bouton de localisation remplit adresse, cadastre, risque d’inondation et affectation - les grandes photos sont réduites automatiquement.
    • Checklist de documentsAttestations belges, conditionnelles selon le bien (amiante avant 2001, ACP pour un appartement).
    • Publication sur les portailsPubliez vers Immoweb, Zimmo, Immovlan, Immoscoop, Spotto, ImmoMaps et votre propre site web.
    • Import CSVImportez l’ensemble de votre portefeuille de biens en une fois, avec dédoublonnage sur la référence.
  4. 04

    Dossier et intervenants

    Tout le monde autour d’un bien à un seul endroit, joignable en un clic.

    • Intervenants par bienVendeur(s), acheteur(s), notaire acheteur, notaire vendeur, bailleur, locataire et syndic dans une seule vue, chacun avec un bouton d’appel et d’e-mail.
    • Demander ou transmettre des documentsDemandez des renseignements au syndic ou transmettez un document : Pando rédige l’e-mail, y joint le bon fichier et l’envoie, sans manipulation.
    • Avancement du dossierUne checklist de la prise de contact au compromis, avec les attestations belges et l’upload des documents en ligne.
  5. 05

    Mandats et signature

    Le mandat est le cœur du travail, de la rédaction à la signature.

    • Gestion des mandatsExclusif, non exclusif ou vente publique, avec statut et durée.
    • Calcul de la commissionMontant fixe ou pourcentage, calculé avec exactitude (sans erreurs d’arrondi).
    • PDF du contratUn document de mandat imprimable, prêt à imprimer ou à enregistrer.
    • Signature numérique à valeur juridiqueUne signature électronique valable (eIDAS) avec intention, horodatage, adresse IP et empreinte du document, réunies dans une preuve de signature.
    • Plusieurs signatairesEn cas de copropriété, chaque mandant signe séparément, en ligne ou sur place ; le mandat n’est signé que lorsque tout le monde a signé.
    • Envoyer ou signer sur placeEnvoyez à chaque mandant son propre lien de signature sécurisé, ou faites signer sur place à l’écran.
    • Dossier anti-blanchiment (CDD)Vigilance à l’égard de la clientèle par mandat : identité, bénéficiaires effectifs (UBO), évaluation PEP et des risques, conservation 10 ans et un rapport CDD prêt pour l’audit du SPF Économie et de l’IPI.
    • itsme QESBientôtSignature qualifiée via itsme pour la plus haute sécurité juridique.
  6. 06

    Visites et agenda

    Planifiez, confirmez et rappelez, et voyez tout dans votre propre agenda.

    • Agenda dans la barre latéraleUne page Agenda dédiée avec toutes vos visites en vue, où vous connectez aussitôt votre propre agenda.
    • Calendrier multi-vuesJour, 3 jours, semaine ou mois, avec un sélecteur fluide.
    • E-mails de confirmationConfirmation automatique au visiteur par e-mail.
    • RappelsUn rappel la veille de la visite, envoyé automatiquement.
    • Résultat et retourConsignez le résultat de chaque visite avec une appréciation.
    • Flux d’agenda (ICS)Connectez vos visites à Google, Outlook ou le calendrier Apple, sans OAuth.
  7. 07

    Offres et portail client

    Suivez les offres et donnez à votre vendeur sa propre fenêtre sur le dossier.

    • OffresEnregistrez les offres avec montant, conditions et statut.
    • Enchères en ligne transparentesOuvrez une enchère avec un lien partageable. Les candidats enchérissent en ligne de façon contraignante (ouverte ou aveugle) ; chaque offre devient aussitôt un lead, et vous acceptez en un clic - le bien passe au compromis.
    • Réactiver des candidatsPour un nouveau bien, Pando affiche les acheteurs et locataires antérieurs qui correspondent ; en un clic vous leur envoyez un e-mail conforme au RGPD et suivez qui ouvre et clique.
    • Portail clientVotre vendeur suit son dossier via un accès personnel avec lien magique.
    • Avancement en directDe la prise de contact au compromis : statut, documents, visites et offres.
    • MessagesUn fil de messages simple entre l’agent et le vendeur.
    • Connexion itsmeBientôtConfirmez l’identité des leads et des propriétaires via itsme (LoA High).
  8. 08

    Site web et capture de leads

    Un site web premium gratuit qui ramène lui-même des leads.

    • Site web premium gratuitNous construisons ou renouvelons votre site web, hébergé par Pando et toujours à jour.
    • Estimation IALes visiteurs obtiennent aussitôt une estimation ; vous recevez le lead vendeur dans votre pipeline.
    • Pando VisibilitéExtension SEO et contenu payante optionnelle (à partir de 299 €/mois, par niveaux jusqu’au sur-mesure) pour être en tête de Google et des réponses IA.
  9. 09

    IA

    Une IA qui accélère votre travail et réfléchit avec vous.

    • Copilote IAPosez des questions sur vos propres dossiers : contacts, biens, visites et tâches.
    • Descriptions à partir de vos photosGénérez des descriptions en NL, FR et EN à partir des données du bien - l’IA regarde aussi vos photos et intègre ce qu’elle voit.
    • Rapport d’estimation IAUn rapport d’estimation soigné avec le logo de votre bureau, étayé par les données de marché par commune.
    • Analyse IA des documents pour le compromisL’IA lit vos attestations (PEB, sol, contrôle) et remplit automatiquement les codes et dates dans le compromis.
    • Nous construisons avec vousIl vous manque quelque chose ? Proposez une fonctionnalité via le copilote, nous la construisons ensemble.
  10. 10

    Automatisations

    Des automatisations sur mesure pour les agents immobiliers, pas un Zapier générique.

    • Rappels de visiteAutomatiquement un rappel la veille d’une visite planifiée.
    • Suivi des leadsUn coup de pouce lorsqu’un nouveau lead reste trop longtemps sans suivi.
    • Échéance de mandatUne alerte lorsqu’un mandat approche de son terme.
    • Demande d’avis après la venteDemandez automatiquement un avis Google à votre client dès qu’un dossier passe en vendu ou loué.
    • Activables et désactivablesChoisissez par agence quelles automatisations sont actives.
  11. 11

    Intégrations et API

    Pando est votre système central et fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà.

    • API RESTLisez et écrivez les données de votre agence via une API qui fonctionne vraiment.
    • Clés API à portée limitéeCréez, restreignez et révoquez des clés avec des droits par module.
    • WebhooksLe webhook de leads IMV est le modèle entrant ; d’autres intégrations suivent.
    • PortailsPubliez vers les portails immobiliers belges depuis un seul endroit.
  12. 12

    E-mail et communication

    Envoyez de façon professionnelle depuis votre propre agence.

    • SMTP propre par agenceEnvoyez des e-mails transactionnels via votre propre fournisseur ; mot de passe stocké de manière chiffrée.
    • Domaine d’envoi vérifiéDes e-mails à votre image avec un DKIM, un SPF et un DMARC corrects.
    • Lien de connexion (lien magique)Connexion sécurisée via un lien e-mail à votre image ; le mot de passe reste en secours.
    • Invitations d’équipeInvitez vos collègues avec un e-mail à votre image ; rôles et sièges selon la formule.
  13. 13

    Sous le capot

    La technique qui garde vos données en sécurité et séparées.

    • Isolation multi-tenantChaque agence est strictement isolée au niveau de la base de données (Row Level Security).
    • Journal d’activitéUne piste d’audit inaltérable de ce qui se passe avec vos dossiers.
    • TrilingueL’ensemble de l’environnement de travail en néerlandais, français ou anglais.
    • Clair, sombre et systèmeUn thème qui suit votre OS, ou que vous choisissez vous-même.
    • Surveillance des erreursLes problèmes sont signalés via Sentry, pour que nous puissions intervenir rapidement.
    • SécuritéLimitation de débit sur les routes publiques et identifiants de portail chiffrés.

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14 jours gratuits, sans carte, résiliable chaque mois.

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